Du bruger tusindvis på Google Ads hver måned. Men Google kan ikke se halvdelen af dine kunder - og det betyder, du betaler mere per kunde end du burde.
Problemet
Google Ads' standard tracking er afhængig af browseren. Og browseren er ikke længere pålidelig.
Når en bruger klikker på din Google-annonce, tilføjes et click ID til URL'en - gclid, gbraid eller wbraid. Det er sådan Google Ads ved, at et klik førte til et køb.
Safari's ITP sletter disse click IDs efter bare 24 timer. I private browsing sættes de slet ikke. Med Safari's markedsandel på over 30% i Danmark kobles en stor del af dine konverteringer aldrig tilbage til det klik, der startede dem.
Selv når en bruger har givet eksplicit samtykke til marketing cookies, begrænser Safari dem til 24 timers levetid. Kunden klikker på din annonce mandag, giver samtykke, men køber onsdag? Cookien er allerede væk - og konverteringen ser ud som organisk trafik.
Du har gjort alt rigtigt, og Safari straffer dig alligevel.
Op til 40% af de brugere der shopper via mobilen og betaler med MobilePay eller andre betalingsapps lander aldrig på tak-siden [estimat] - og hver gang er det en konvertering Google Ads aldrig ser.
Det samme gælder B2B-handler der lukkes i et CRM, efterkøb via email og telefonordrer. Ingen af disse fanges af et JavaScript-tag i browseren.
Færre synlige konverteringer betyder, at Smart Bidding - Target ROAS, Maximize Conversions, Performance Max - optimerer på et ufuldstændigt grundlag. Algoritmerne kan ikke byde korrekt på de kunder, den ikke ved eksisterer.
Resultatet er højere CPA og lavere ROAS end din forretning reelt leverer.
Loesningen
Med webhook tracking modtager din server-side container hver eneste ordre direkte fra din webshop - uanset browser, uanset cookies, uanset om kunden landede på tak-siden.
Det er 100% af dine ordrer.
Men - og det er vigtigt - jeg sender kun data videre til Google Ads for brugere der har givet marketing-samtykke. For resten modellerer Google via Consent Mode.
"100%" betyder: jeg fanger alle. Jeg sender dem, samtykket tillader.
Teknologien
I stedet for at sende data direkte fra brugerens browser til Google, sender jeg det via din egen server.
Din webside sender data via web GTM til din server-side GTM-container (sGTM), hostet på Stape med eget domæne. sGTM modtager også webhook-data direkte fra din webshop. Herfra sendes berigede konverteringsdata videre til Google Ads - med click IDs intakte og brugerdata hashet korrekt.
Click ID Saver er en Stape-feature der gemmer click IDs server-side, så de overlever Safari's 24-timers sletning. Når en bruger konverterer dage eller uger senere, er click ID'et stadig tilgængeligt, og Google Ads kan attribuere konverteringen korrekt.
Safari sletter marketing cookies efter 24 timer - selv med samtykke. Cookie Keeper genopliver dem ved hvert besøg, så attributionsvinduet ikke afkortes kunstigt. Vigtig nuance: den forlænger ikke cookies permanent - den genopliver dem ved hvert nyt besøg.
For konverteringer der sker uden for browseren - MobilePay eller andre betalingsapps, kunder der ikke rammer kvitteringssiden, ERP-ordrebekræftelser, CRM-lukkede handler - sender din webshop et webhook direkte til sGTM. sGTM's Order Capture Client beriger webhook-dataen med de gemte click IDs og sender det videre til Google Ads.
Hvad du får
Hver opsætning tilpasses din forretning. En typisk Google Ads tracking setup inkluderer:
Sender landing page-beacons til Google og skriver first-party cookies med click-information i sGTM.
Konverteringstags der fyrer fra din server, ikke fra brugerens browser.
Bevarer gclid/gbraid/wbraid server-side trods Safari's 24-timers sletning.
Genopliver marketing cookies ved hvert besøg, selv efter Safari's 24-timers sletning.
Dit tracking-script serveres fra dit eget domæne, så det ikke blokeres.
Fanger alle ordrer, også dem der aldrig rammer kvitteringssiden.
Hashet brugerdata (email, telefon) for bedre match-rate i Google Ads.
Data sendes kun for brugere med samtykke. Resten modelleres af Google.
Send faktisk profit per ordre til Google Ads, så Smart Bidding optimerer på dækningsbidrag. Forudsætter product cost data på plads for dine produkter.
Eje vs. lease
Der findes gode SaaS-løsninger til server-side tracking - Profit Metrics, Reaktion, Elevar og andre. De er hurtige at komme i gang med og fungerer fint for mange webshops.
Når konverteringer sker i et CRM, via telefon, eller over flere touchpoints, har du brug for en tracking-arkitektur der kan integrere med dine systemer - ikke bare din webshop.
Ved 5.000+ ordrer om måneden eller ekspansion til flere lande skalerer en custom setup billigere end SaaS-abonnementer, og du ejer infrastrukturen selv. Ingen vendor lock-in, fuld fleksibilitet til at tilføje nye integrationer.
Ikke sikker på hvad der passer dig? Lad os tale om det - jeg anbefaler altid den løsning der giver mening for din situation, også selvom det ikke er mig.
Resultater
Flere attribuerede konverteringer i Google Ads vs. rent client-side setup [estimat baseret på kundedata]. Det er ikke nye kunder - det er kunder der allerede køber, men som Google Ads ikke kunne se.
Effekten på Smart Bidding er direkte: når algoritmerne kan se det fulde billede, byder de mere præcist. Det betyder typisk lavere CPA, højere ROAS og bedre budget-allokering mellem kampagner og evt. annonceplatforme.
Resultatet afhænger bl.a. af branche, målgruppe og længden på kunderejsen.
Processen
Jeg gennemgår dit eksisterende setup - hvad virker, hvad mangler, hvor store er hullerne. Du får et klart billede af, hvor mange konverteringer du mister i dag.
sGTM-container på Stape med dit eget domæne. Conversion Linker, Click ID Saver, Cookie Keeper, custom loader og alle relevante tags konfigureres.
Hvis din forretning har konverteringer uden for browseren, opsætter jeg webhook-forbindelsen mellem din shop/CRM og sGTM.
Jeg verificerer at alle konverteringstyper registreres korrekt, at Enhanced Conversions sender hashet data, og at Consent Mode respekteres.
Efter lanceringen holder jeg øje med at alt kører stabilt, og at konverteringsdata matcher mellem din webshop og Google Ads.
Eller udfyld formularen herunder, så vender jeg hurtigt tilbage.
Spørgsmål & svar
Se også